网上银行页面打不开，怎么办?
建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”―“internet选项”―“安全”―将安全中的各项设置恢复到默认级别。
网银列表页面没有我要选择的银行怎么办?
您可以通过支付平台‘银联在线’方式，在跳转到银联页面之后选择您支付卡的开卡银行。
订单待支付金额大于网上银行支付限额时，无法完成支付怎么办?
您在确认支付方式后，可以选择‘分批支付’，对该订单进行多次支付，从而解决单笔支付限额的限制问题。
有很多订单需要支付，但是一个一个点击付款很费事，有没有更简便的方式?
出现这中情况时，您可以尝试使用订单中心的‘合并付款’功能，勾选待付款的订单一起支付。
注：‘合并付款’后将不能使用‘分批支付’，请根据您的银联卡单笔支付限额合理使用‘合并付款’功能。
发生订单重复支付怎么办?
您的订单发生重复支付时，系统会自动对该笔重复支付进行退款。请您密切关注退款情况，长时间未收到退款的，请咨询客服人员。
